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服务故事
SERVICE STORY
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迎“疫”而上金年会人：逆行！所有坚守都值得尊敬
所属类别: 服务故事 发布日期: 2020-07-24
过年，最牵挂的是什么？是亲人。最感动的是什么？是与家人团聚。
 今年的春节因为一场肺炎疫情而变得有些与众不同，大家延长了团聚时刻，也刹住了奔赴岗位的行程。但有这样一群人，为解客户的燃眉之急，他们选择牺牲春节假期、放弃阖家团圆，做人群中的逆行者，向人们相反的地方坚定走去，成为鼠年春节最动人的一道风景。
最温暖的不是你来送我，而是我知道你支持我
王超、巴清伟金年会优秀的技术工程师，李印章金年会资深的服务工程师，由他们三人组成的工程师团队年还没有过完，就踏上了澳大利亚的土地。19年末，金年会的第一批工程师团队就来到这里，进行设备的安装调试，终于在年前，第一阶段工作顺利收尾，大家带着一年的收获跨越千山万水，回到国内与家人相聚。
 澳大利亚
除夕夜还是一如既往的飘然而至，空气中本该弥漫着过年的气息。然而新冠肺炎疫情的阴影鬼魅般的笼罩到了神州上空，神州大地失去了往年那举国欢庆锣鼓滔天的喜庆模样。
面对国内疫情形势，考虑到客户利益，工程师团队决定立刻放弃假期，在疫情没有大范围扩散之前赶赴客户现场。
 金年会工程师团队在澳大利亚
得知要在这时出国的消息，他们的家人都很惊讶，“那边会不会很危险，这样过去会不会不安全？”然而满心的担忧，却只化为简单的几个字：“我支持你，加油！”
匆匆告别家人后，他们就坐上了飞往澳大利亚的飞机。这次出发，巴清伟的妻子无法像往常一样相送，离去虽万般不舍，但是千言万语只汇成简单的一句叮嘱“在家里注意安全”。为了表示对丈夫的支持，巴清伟的妻子在朋友圈发了一段文字：“逆行是为了更好的团圆，坚守各自岗位，就是守护好我们的家！”
逆行，是信守对客户的每一个承诺
经过千里的奔波，工程师团队安全到达目的地。
下飞机的第一件事情就是隔离。“当时澳大利亚的疫情还没有爆发，我们都自觉隔离了14天，隔离期间，我们没与任何人接触，因为我们都明白这不仅是对自己负责，也是对澳洲负责”王超回忆说。
隔离结束后，确认身体健康的队员们迅速切换到工作模式。
 前往客户现场的路上
年后，菲律宾大多数地方还是寒风瑟瑟，甚至冰雪千里，地球另一端的澳大利亚确是阳光灿烂的炎炎盛夏，项目所在地的温度更是高达40度，加上设备调试点距地面有十层楼的高度，穿着长袖工装，带着面罩的金年会工程师必须顶着高温每隔2小时爬楼调试一次，工作难度可想而知。
面对困难，金年会人永远用行动来证明自己能行，金年会工程师在酷暑中严谨对待每一处细节，用脚踏实地的汗水，完美诠释着对金年会精神的解读。
 烈日下认真工作的金年会工程师
虽然离祖国万里之遥，但对家人和家乡始终充满牵挂，“本来计划多陪陪家人，现在只能在电话里多叮嘱他们注意安全，心里很愧疚，但我们都知道面对疫情，必须做出取舍，也只能这样取舍。”李印章说
疫情结束的时候，就是我们一家团聚的时候
辛苦奋战了2个多月后，结束这一期工作的金年会工程师们正欣喜的计划回国，国际疫情却迅速蔓延，澳洲新增病例飞速增长，面对难以预测的事态发展，澳大利亚进入紧急状态，飞机全面停飞，他们被困在了澳洲。
 疫情下空荡荡的澳洲街头
在这样的情况下，他们没有紧张，一方面做好防护，并积极与公司联系，延长签证时间，另一方面与家人沟通，让亲人放心。做好一切，带着对家人的牵挂，又继续奋战在现场。
“澳洲疫情虽然越来越严峻，但现场的防疫工作做的很好，口罩、消毒液都很充足，环境很安全，我们心里也不紧张，就是之前的关爱飞过太平洋又被送了回来，换成家人现在每天叮嘱我们注意身体。”
 夜幕下的营地
分别总是很煎熬，特别是面对疫情全球蔓延的关键时刻。
王超总是感叹说“每次回想到1月，总是希望2020年能够重启。然而，时间不能倒退，我们强大的祖国在抗击疫情上已经为其他国家树立了榜样 。当下我们能做的，就是比以前更加怀揣敬畏之心，珍惜当下，以一往无前的奋斗姿态，为脚下这片土地深深融入金年会担当。”
离家不是无情客，寸寸相思化建功。
虽然不知道什么时候才能与家人相见，但是他们心里都有一个信念，坚信疫情终将过去，胜利定会来临。为了这一天，正有着千千万万个像他们一样的人，在各自岗位上奋力坚守着。
“等到我们一家团聚的时候，就是疫情得到控制、全球欢庆的时候！”巴清伟期待的说。
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